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Política de privacidad

Última revisión: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono de contacto y empresa cliente a la que perteneces.
• Datos de uso y seguridad: dirección IP, registros de acceso y de intentos de acceso fallidos.
• Datos comerciales de su empresa: ofertas, pedidos, albaranes, facturas, vencimientos e importes fiscales que ya constan en los sistemas de Cematel por la relación comercial. Aquí solo se publican para que los consultes.
• Datos que usted aporta de sus clientes al usar el generador de ofertas propias (ver apartado 5).

3. Para qué y con qué base

• Prestarte el servicio del Área de clientes (acceso, consulta, generación de sus ofertas, avisos operativos como la recuperación de contraseña) — ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad del servicio (registro de accesos, bloqueo ante intentos repetidos de acceso) — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No usamos sus datos para publicidad ni elaboramos perfiles.

4. Destinatarios y conservación

• No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal.
• El servicio se aloja en infraestructura propia de Cematel en España (con un proveedor de centro de datos en la UE como encargado de la infraestructura). No hay transferencias internacionales de datos.
• Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y, tras su cierre, bloqueados durante los plazos de prescripción legales. Los registros de seguridad se conservan un máximo de 12 meses.

5. Los datos de sus clientes finales (encargo de tratamiento)

Si utiliza el generador de ofertas propias, puede introducir datos de sus clientes (nombre, NIF, dirección). Sobre esos datos el responsable es usted, y Cematel actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) en estos términos:

• Solo los tratamos para guardar y generar sus ofertas, siguiendo sus instrucciones. Nunca los usamos para fines propios, ni los cedemos, ni contactamos con sus clientes.
• Puede editarlos o suprimirlos en cualquier momento desde su área; al cerrar su cuenta se suprimen definitivamente.
• Si lo prefiere, el modo «sin guardar copia» genera el documento sin que ningún dato de su cliente quede almacenado.
• Aplicamos a esos datos las mismas medidas de seguridad que al resto del servicio y le comunicaremos sin dilación indebida cualquier violación de seguridad que les afecte.
• No empleamos subencargados para este tratamiento, más allá del proveedor de infraestructura del apartado 4.

6. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@grupocematel.com, acreditando su identidad. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio solo utiliza cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento: la cookie de sesión (mantenerte identificado) y la de protección antifalsificación de formularios. No usamos cookies analíticas, publicitarias ni de terceros, por lo que no se requiere banner de consentimiento.

8. Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha de revisión. Los cambios relevantes se comunicarán dentro del propio servicio.